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N4

返品する

Returning an Item — N4 Consolidation (Story #23)

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Returning a faulty shirt bought online. Recycles complaint-and-request grammar — 〜てしまう (unfortunately did), 〜のに (even though), 〜たらいいですか (what should I…?), 〜んですが (soft lead-in), 〜ていただけませんか (could you please…?) — plus 〜づらい (hard/awkward to do), with everyday returns & exchange vocabulary for a 返品 roleplay.

Grammar

〜てしまう

ended up ~ / unfortunately ~

verb て-form + しまう

破 やぶれてしまっていました。

It was (unfortunately) torn.

〜のに

'even though / although' (with an unexpected result)

plain form + のに(な-adj/noun + なのに)

新 あたらしいのに汚 よごれていた。

Even though it's new, it was dirty.

〜たらいいですか

asks advice about your own action: 'what should I …?'

verb た-form + らいいですか

どうしたらいいですか。

What should I do?

〜んですが

soft lead-in to a request or complaint

plain form + んですが

不良品 ふりょうひんだったんですが…

The thing is, it was defective…

〜ていただけませんか

very polite request: 'could you please ~?'

verb て-form + いただけませんか

交換 こうかんしていただけませんか。

Could you please exchange it?

〜づらい

'hard / awkward to ~' (uncomfortable to do)

verb ます-stem + づらい

言 いいづらいです。

It's hard to say.

Vocabulary

WordReadingMeaning
返品 返品へんぴんreturn (of goods)
交換 交換こうかんexchange, swap
商品 商品しょうひんproduct, merchandise
レシート レシートreceipt
破れる 破やぶれるto be torn, rip
汚れる 汚よごれるto get dirty
サイズ サイズsize
合う 合あうto fit, match
説明 説明せつめいexplanation
店員 店員てんいんshop clerk, staff
不良品 不良品ふりょうひんdefective item
対応 対応たいおうhandling, dealing with

Before you read — make your own sentences

  1. Use 〜のに: say something surprising happened despite a condition (…のに、…).
  2. Use 〜づらい: say something is hard/awkward to do (…づらいです).

先週 せんしゅう、インターネットでシャツを買 かいました。でも、届 とどいた商品 しょうひんを見 みると、少 すこし破 やぶれてしまっていました。

訳 English

Last week, I bought a shirt online. But when I looked at the item that arrived, it was slightly torn.

新 あたらしい商品 しょうひんなのに、少 すこし汚 よごれていました。それに、サイズも合 あいませんでした。

訳 English

Even though it was a new item, it was a little dirty. On top of that, the size didn't fit.

どうしたらいいですか分 わからなかったので、お店 みせに持 もって行 いきました。

訳 English

I didn't know what I should do, so I took it to the store.

店員 てんいんさんに、「この商品 しょうひん、不良品 ふりょうひんだったんですが…」と説明 せつめいしました。

訳 English

I explained to the clerk, "This item was defective…"

こういうことは、少 すこし言 いいづらいですが、「新 あたらしい商品 しょうひんと交換 こうかんしていただけませんか」と頼 たのみました。

訳 English

This sort of thing is a little hard to say, but I asked, "Could you exchange it for a new one?"

レシート を見 みせると、店員 てんいんさんは「申 もうし訳 わけありません」とあやまって、返品 へんぴんか交換 こうかんか、どちらでも対応 たいおうできると言 いってくれました。ていねいな対応 たいおうで、安心 あんしんしました。

訳 English

When I showed the receipt, the clerk apologized, "I'm very sorry," and said they could handle either a return or an exchange, whichever I liked. The polite response put me at ease.

Repeated Words (built-in spaced repetition)

商品交換返品店員対応サイズレシート安心

Comprehension Questions

何 なにを、どこで買 かいましたか。
インターネットでシャツを買 かいました。
届 とどいた商品 しょうひんには、どんな問題 もんだいがありましたか。
破 やぶれていて、汚 よごれていて、サイズも合 あいませんでした。
どうしてお店 みせに持 もって行 いきましたか。
どうしたらいいか分 わからなかったからです。不良品 ふりょうひんだったからです。
店員 てんいんさんに何 なにを頼 たのみましたか。
新 あたらしい商品 しょうひんと交換 こうかんしてくれるように頼 たのみました。
店員 てんいんさんは、どんな対応 たいおうをしてくれましたか。
あやまって、返品 へんぴんか交換 こうかんか、どちらでも対応 たいおうしてくれました。

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Word

Grammar